Apprendre à être un « bon » manager

Accéder à un poste de manager est souvent perçu comme une reconnaissance, mais ce changement peut rapidement devenir compliqué si l’on ne maîtrise pas les compétences requises. Dans cet article, vous découvrirez les six qualités essentielles pour réussir en tant que manager, ainsi que des conseils pour les développer.

Qu’est-ce qu’un manager ?

Le manager est un cadre de l’entreprise chargé de guider une équipe vers la réalisation d’objectifs définis. Pour y parvenir, il établit les priorités et les méthodes à suivre.

La transition d’un rôle d’expert à celui de manager n’intervient généralement pas en début de carrière, mais après plusieurs années d’expérience en entreprise. Les responsables ou recruteurs évalueront votre capacité à diriger avant de vous confier la responsabilité d’une équipe. En plus des compétences techniques que vous avez sûrement acquises si ce poste vous est proposé, il est crucial de développer des qualités relationnelles pour réussir dans cette fonction.

Le principal rôle d’un manager consiste à encadrer une équipe, en veillant à ce que chaque membre progresse vers un but commun tout en assumant ses responsabilités. Pour accomplir cette mission, il doit savoir prendre des décisions et déléguer certaines tâches de manière efficace.

En parallèle, le manager doit savoir corriger son équipe quand nécessaire, tout en sachant reconnaître les bons résultats quand ils se présentent.

Il existe plusieurs styles de management pour réussir dans cette fonction. À vous de découvrir celui qui vous correspond le mieux.

Les 6 qualités recherchées chez un bon manager

Bien qu’il n’existe pas une seule et unique méthode de management, certaines aptitudes sont indispensables pour encadrer une équipe efficacement. Voici six qualités essentielles à développer pour exceller en tant que manager :

1. La sérénité : être capable de maîtriser ses émotions et de gérer la pression face aux objectifs. Un stress non maîtrisé peut rapidement se transmettre à l’ensemble de l’équipe.
2. La disponibilité : vos collaborateurs auront besoin de vous pour les guider et les accompagner dans leur travail. Cependant, attention à ne pas vous laisser déborder par une surcharge de travail qui pourrait déséquilibrer votre vie personnelle et professionnelle.
3. La gestion des conflits : les tensions au sein d’une équipe sont inévitables. En tant que manager, vous devrez apprendre à écouter, apaiser les conflits et éviter qu’ils ne dégénèrent.
4. Le leadership bienveillant : être un bon manager, ce n’est pas simplement donner des ordres. Il s’agit de soutenir son équipe en lui offrant les moyens nécessaires à son succès, et de l’aider en cas de difficulté.
5. Maintenir la motivation : que ce soit après un succès ou un échec, un manager doit encourager son équipe en offrant des perspectives de développement, des formations, ou des augmentations lorsque cela est possible. La motivation passe aussi par des retours réguliers et constructifs.
6. L’adaptabilité : un bon manager doit être flexible et capable de s’ajuster rapidement aux changements de situation. S’il panique, il risque d’entraîner son équipe dans cette même direction.

Acquérir ou développer ces compétences

Une fois la promotion passée, il est essentiel de rapidement adopter le rôle que vous confie l’entreprise. Le leadership, que vous le possédiez naturellement ou non, peut toujours être perfectionné. Pour ce faire, n’hésitez pas à participer à des formations sur la prise de décision ou l’art de parler en public. Des coachings individuels ou des discussions avec des collègues plus expérimentés peuvent aussi être utiles pour progresser.

Si vous rencontrez des difficultés ou si la gestion de votre équipe devient compliquée, ne restez pas isolé. Partagez vos préoccupations avec d’autres managers ou des conseillers externes.