Le KPI est une mesure quantitative qui permet à une entreprise de suivre la progression de son organisation par rapport aux objectifs. Définition, catégorie et importance, voici tout ce qu’il y a à savoir sur le KPI.
Key performance indicateur (KPI) : définition
Le KPI est un acronyme de la langue anglaise utilisé pour désigner le « key performance indicator ». Traduit en français, cela signifie indicateur clé de performance (ICP). Ce dernier permet à une de mesurer effectivement l’utilité d’une campagne marketing au regard des objectifs définis. Cependant, il existe plusieurs catégories de KPI et il revient à l’entreprise de choisir ceux qui correspondent à leurs domaines d’activité.
L’importance des KPI dans le SEO
Que ce soit à court terme ou à long terme, le KPI est associé aux objectifs pour qu’ils soient atteints. Il permet de mettre en œuvre la vision et les missions d’une marque. En effet, les indicateurs clés de performance fonctionnent comme une boussole pour permettre à l’entreprise de suivre le bon chemin. C’est également un fil conducteur qui aide à aboutir à une idée globale dans une stratégie SEO.
Ainsi, avec les données chiffrées que l’indicateur fournit, la marque dispose d’un point de repère pour réorienter ses objectifs.
Différents exemples de KPI
Il existe plusieurs catégories de KPI, mais voici quelques exemples d’indicateurs communs que les entreprises peuvent utiliser :
- le taux de conversion pour mesurer le pourcentage de visiteurs d’un site web ;
- Le chiffre d’affaires pour mesurer le montant total des bénéfices réalisés ;
- le taux de satisfaction des clients qui permet d’évaluer le niveau de contentement des clients ;
- le ROI (retour sur investissement).
Notez qu’il existe bien d’autres KPI. Ces derniers varient en fonction des objectifs et de la stratégie commerciale de l’entreprise.