Le funnel est un mot anglais utilisé pour désigner le parcours d’un client. Découvrez de façon globale ce que c’est.
Funnel marketing : définition
L’expression funnel signifie littéralement entonnoir en français. Dans le domaine du marketing, il représente un outil qui permet de suivre et de mesurer l’avancée des prospects d’une entreprise. Ce suivi se fait à travers différentes étapes, de la conversion, de l’acquisition de trafic à la finalisation d’un contrat ou d’une vente. Le funnel est un outil essentiel pour les marques qui cherchent à optimiser leur stratégie de marketing et d’e-commerce.
En effet, il leur permet de cibler le prospect le plus susceptible de passer à l’action (acheter ou souscrire à un service). Il leur permet aussi de suivre chaque étape de la conversion afin de déterminer les points de blocage et les opportunités d’optimisation.