Urbanweb : tout savoir sur la plateforme de messagerie de la RATP

La RATP essaie depuis quelques années de se renouveler, notamment dans sa gestion interne. Dans cette optique, elle a créé Urbanweb afin d’optimiser les performances de ses employés et de faciliter l’utilisation des outils mis à leurs dispositions. Zoom sur cette plateforme, ses fonctionnalités, ses avantages et surtout comment l’utiliser.

Urbanweb : présentation

L’Urbanweb est une plateforme destinée uniquement aux employés de la RATP. C’est un intranet ou réseau interne qui permet aux travailleurs de l’entreprise de se connecter à leur espace de travail de partout. Urbanweb assure à ces salariés une connexion sécurisée à leurs outils de travail depuis un autre que le bureau. De façon technique, il s’agit d’un service qui aide à vérifier les identités d’un groupe de personnes en elles.

Encore appelé Intranet Urban Planet, il permet également à ses usagers d’accéder à des données sur les services de la RATP. Il fournit aussi des informations nécessaires pour mieux exécuter leurs missions. Par ailleurs, à l’image de Pôle emploi, il est possible d’accéder à des offres d’emploi sur Urbanweb.

Fonctionnalités du Webmail Urbanweb

Ce portail de la RATP propose une gamme très étendue de fonctionnalités. Ces dernières ont pour objectif de faciliter le boulot des employés de la RATP.

La messagerie en ligne via Urbanweb

Ce service d’authentification met aux services de ses utilisateurs une messagerie électronique. Celle-ci représente un espace numérique qui facilite les échanges d’e-mails, de messages et de documents entre les employés. Le but est de simplifier la communication entre chacun d’eux tout en veillant à ce que les discussions restent professionnelles.

De plus, ce système de messagerie interne permet de mieux protéger les données professionnelles échangées, contrairement aux systèmes lambda. Les risques de piratage sont très réduits grâce à son cryptage SSL.

Le pilotage des ressources humaines

Ce Webmail dispose d’une fonctionnalité qui permet de gérer les ressources humaines. Celle-ci englobe :

• la gestion des contrats et des dossiers des salariés ;
• la planification des congés et des horaires de travail ;
• le pilotage des rémunérations.

En dehors de cela, les dirigeants d’entreprises peuvent surveiller via Urbanweb la performance des employés. Ils peuvent également s’en servir pour organiser les équipes, coordonner les tâches et planifier les horaires. Tout cela permet de faciliter la communication employés-employeurs et de rationaliser le processus.

La fonctionnalité RéseauBus

C’est l’une des fonctionnalités principales d’Urbanweb. Ce service permet au salarié de parcourir le calendrier des tâches attribué par l’entreprise. Il le tient aussi à l’affût de toutes les informations et des communiqués qui émanent du système administratif. Ainsi, les employés peuvent, grâce à cette fonctionnalité, établir leur planning personnel et rester à jour concernant les nouvelles importantes relatives à la RATP.

Les opportunités de formations

Ce réseau interne de la RATP offre aussi la possibilité d’accéder à des modules de formation en ligne. L’objectif est de permettre aux fonctionnaires d’améliorer leurs compétences dans différents domaines et de faire progresser leur carrière. C’est une fonctionnalité innovatrice de la RATP pour permettre à ses salariés de maîtriser les pratiques et technologies émergentes.

Le recrutement d’employés

Le fait de centraliser l’ensemble des travailleurs de la RATP sur Urbanweb favorise grandement les recrutements internes. Les recruteurs peuvent diffuser sur la plateforme des annonces détaillant la nature du poste et les critères de candidature. Ainsi, les personnes disposant des compétences requises peuvent postuler via l’intranet également.

La procédure est alors simple, fiable et avantageuse et les interactions entre les candidats et les recruteurs plus faciles. Notez que toutes les étapes préalables du recrutement peuvent se tenir sur la plateforme avant la section finale.

Création de compte et connexion sur Urbanweb

Pour créer un compte sur Urbanweb, il faut obligatoirement disposer du statut de salarié du groupe RATP. Mais dès lors que vous êtes embauché par la boîte, vous devez demander aux ressources humaines les autorisations pour vous connecter au Webmail. Le service va donc vous remettre votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Identification via un navigateur web

Pour cette option de connexion, vous devez vous rendre sur le site officiel de la plateforme en cliquant sur https://urbanweb.ratp.net ou https://synapse.ratp.net/. Sinon, vous pouvez taper directement dans votre moteur de recherche « messagerie Urbanweb », « messagerie Urbanweb Rapt » ou « Urbanweb RAPT authentification ». Une fois sur le portail d’identification, vous devez inscrire l’identifiant reçu du Responsable des ressources humaines.

Ensuite, entrez le mot et cliquez sur le bouton « connecter ». Vous serez alors redirigé vers l’espace virtuel de travail et profitez de toutes ses fonctionnalités.

Connexion via l’application mobile Urbanweb

La plateforme dispose d’une application mobile pour faciliter la connexion via les smartphones et les tablettes. Pour l’utiliser, vous devez d’abord télécharger l’appli qui est disponible sur iOS avec l’App Store et sur Android avec Google Play Store. Ouvrez ensuite l’application web et inscrivez vos identifiants (adresse mail pro ou adresse Gmail) et votre mot de passe. Cliquez enfin sur « connecter » pour accéder aux services du Webmail via votre téléphone.

Récupération de mot de passe sur Webmail

Si votre compte est bloqué ou si vous avez oublié votre mot de passe, voici les étapes à suivre pour le récupérer. La procédure n’étant plus aussi compliquée que dans le passé, la récupération est beaucoup plus facile. Il faut :

• tout d’abord, cliquez sur « mot de passe oublié ». Il s’agit de l’option surlignée en bleu ;
• entrez ensuite votre identifiant en prenant le soin de sélectionner une option de réinitialisation. Cela peut être par SMS ou par e-mail ;
• un nouveau mot de passe vous sera envoyé dans les minutes suivantes. Vous pouvez le modifier si nécessaire.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe directement de l’espace de connexion de l’Urbanweb. Cependant, cette fonctionnalité nécessite d’abord une identification. De plus, pour optimiser la sécurité du compte, le nouveau mot de passe doit suivre les directives de l’outil. En effet, il doit contenir au moins huit caractères et être une combinaison de plusieurs caractères.

C’est-à-dire qu’il doit contenir des lettres majuscules et minuscules, des caractères spéciaux et des chiffres. Le mot de passe doit également être changé au moins une fois par semestre. Une fois les modifications terminées, vous pouvez accéder en toute sécurité au Webmail. Dans les cas de compte bloqué, cliquez sur la rubrique dédiée et suivez les instructions.

Globalement, l’Urbanweb est un service de messagerie de la RATP qui offre plusieurs fonctionnalités. Il facilite grandement le travail et la communication entre employé-employé et employé-employeur. De plus, l’authentification peut se faire à la fois via un navigateur web et un téléphone mobile. L’application mobile est disponible sur App Store et Play store.